《依法分类处理信访诉求工作规则》新闻通气会专题

我们非常关心旗下应用用户的安全。我们与专注预防自杀、自残和饮食失调的专家保持定期沟通，以便帮助制定我们在这方面的政策和执行措施，我们还与世界各地的组织合作，为处于困境中的人们提供援助。

虽然我们不允许用户有意或无意地颂扬或宣传自杀、自残或饮食失调，但我们允许用户讨论这些话题，因为我们希望用户能够通过我们的服务分享他们的经历、提高公众对这些问题的认知，以及向他人求助。此外，我们可能还会规定，仅限年满 18 周岁的成年人查看这些内容。

我们会移除任何鼓励自杀、自残或饮食失调的内容，包括表情包或插图等虚构内容，以及任何情形下的血腥自残内容。我们会移除包含极端减肥行为说明的内容。我们还会移除嘲笑自杀、自残或饮食失调受害者或幸存者的内容，以及自杀或自残行为的实时播报内容。对于我们允许发布的有关自杀、自残或饮食失调康复的内容，如果其中可能包含令人反感的图像（如愈合的疤痕），我们便会在这类内容上添加一个敏感内容提示画面，还将仅限年满 18 周岁的成年人查看。

用户发布或搜索与自杀、自残或饮食失调相关的内容时，我们会将他们引导至能提供支持的当地组织。如果我们的社群运营团队担心用户会出现紧急伤害危险，我们将联系当地应急服务机构，为他们寻求帮助。详情请访问 Meta 安全中心。

对于直播内容，专家告诉我们，如果有人在直播期间表露出轻生的念头，我们应该尽量拖延直播时间，因为当事人对着摄像头说话的时间越长，朋友或家人就越有机会致电应急服务机构。然而，为了尽可能地减少其他人因观看此内容而受到负面影响的风险，我们将在对方从威胁自杀升级到真正动手时中断直播。如上文所述，在任何情况下，如果我们发现有人存在非常迫切的自我伤害念头，我们将联系应急服务机构。

• 推广、鼓励、配合或指导自杀、自残或饮食失调的内容
• 生动描绘自杀、自残或饮食失调画面的内容
• 描绘某人试图自杀或自杀身亡的内容
• 与饮食失调相关词语一同出现的人物图像
• 侧重描绘以下部位，且与饮食失调相关词语一同出现的内容：肋骨、锁骨、大腿间隙、臀部、凹陷的腹部、突出的脊椎、肩胛骨、手臂或大腿上可见的骨骼，或者凹陷的脸颊
• 包含极端减肥行为说明的内容
• 承认极端减肥行为，且与饮食失调相关词语一同出现的内容
• 包含限制性节食说明，且与饮食失调相关词语一同出现的内容
• 嘲笑自杀、自残或饮食失调受害者或幸存者的内容，无论他们的自杀、自残或饮食失调经历已经公开，还是仅隐晦提到他们正在或曾经经历这样的事情
• 在自杀或自残背景下分享的描绘身体改造（例如纹身、穿刺、划割、自我鞭笞等）的图像

• 描绘某人在医疗环境中接受安乐死/协助自杀的照片或视频
• 在自残、自杀或康复背景下，描绘以往自残痕迹的内容，例如：展示愈合的切口或其他非血腥自残画面
• 在康复背景下，描绘以下部位的内容：肋骨、锁骨、大腿间隙、臀部、凹陷的腹部、突出的脊椎、肩胛骨、手臂和大腿可见的骨骼，或凹陷的脸颊

• 书面或口头承认自杀、自残或饮食失调
• 在自杀或自残背景下，表达潜在自杀倾向的模糊陈述或引用（包括关于悲伤情绪、抑郁、轻生避世的表情包或库存图片，或强调黑暗、抑郁思想的流行文化内容）。

• 嘲笑或忽视自杀、自残或饮食失调的概念
• 包含对自杀细节描述的叙述，不仅仅是说出或提及相关的行为或后果
• 承认极端减肥行为

• 确认有人自杀或试图自杀时，我们会删除相关的自杀遗书。我们会通过多种依据来识别自杀遗书，包括但不限于：
  • 家人或法定代表人的请求；
  • 媒体报道、执法部门或其他第三方来源（例如政府机构、非政府组织）的报告、举报涉及自杀行为的内容的联系表单或 Instagram 联系表单。